【30代 落ち込む前に!失敗はない、そのやり方は違っただけ】

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【30代 落ち込む前に!失敗はない、そのやり方は違っただけ】

昨日の失敗を今も抱えて下を向き床を眺めていませんか?
上司や取引先様の声がまだ残っていたり。

昨日なんですが、以前すごく嫌な感じだった歯医者さんに再度行きました。
タイミングの問題で。そこに行きました。

以前より、とても改善されていました。
まだまだ「う〜ん」って思うこと多いですが。
憧れの人生を歩んで頂きます!
《セルフパフォーマンスアップトレーナー》の
小池由紀子です。

以前、なんでその歯医者さんが嫌だったか、
それは

お客様を受け入れてない感じ

入り口入ってすぐ

賞状やトロフィーがたくさん並んで、
壁一面に大きな金額で自分が取得した賞状が飾られている。

都市の一等地にあるビルなので狭いの、
入り口も狭いの。

その余裕のない空間に
「私はこんなにすごいのです」とでも言うかのように
トロフィーや金縁。

お客様が座る待合ソファーはその中で埋もれていて
なんとも息苦しい

おまけに受付ベルを鳴らしてもすぐに出ない来ない
(受付に人はいないシステムのよう)

施術は人の顔をに扱う。

通常の治療だったら二度と行かないけど、

ちょっとした処置だったので再度行ったのです。

そしたら、
入り口はそのまま居心地悪い感じです。

ところが受付ベルを鳴らしたらすぐに返事と対応に来てくれ、
そして施術は前より進歩して若干、優しく触れてくれるようになってました。

そして前はなかったコミュニケーションが少しだけ増えた

おそらくこの半年でクレームを頂き改善をしたのでしょうね。

しかし、この歯医者さんが
もし、クレームを受けた?ことに反応ばかりして
そもそもお客様の声に目を耳を傾けていなかったら、
改善はないですよね。

過去に去ったお客様はもう戻って来ないのですよ。
だったらこの先のお客様によくする事を考える。
その方が楽しいじゃないですか!

「こうしたらお客様は喜んでくれるかな」
とか笑顔やいいアンケートの反応、声を想像した方が楽しいじゃないですか。

去って行ったお客様がくれたフォードバック
いただくことで今のあなたをより良くなる、素敵になるチャンス頂いた
有難いことですよね。

あなたが仕事のミスをした!
そうではなくて
今のあなたに不足しているものを教えてくれた。
このやり方じゃ上手くいかないことを教えてくれた

有難いことですよね。

落ち込んだ、ただポジティブにといって
「大丈夫大丈夫!」なんて言われたも
空ポジティブなだけ。

そうではなく思考の向きを変えるんですよ。

あなたの今の”思考の向き”
ちゃんと把握してますか

過去にしがみ付いて床ばかり見てないで、
空は大きいんですよ!
素敵な音楽だって流れているんですよ!

今の思考の向きでいいんですか?

体験セッションやってます。
①7/22・25 夜19時半〜 60分 新宿野村ビル スターバックスでやっています。
お申し込みはコチラ2 ←(ストリートアカデミー経由)
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